Ondanks de inzet van onze medewerkers kan het gebeuren dat uw behandeling niet is verlopen zoals u zich deze had voorgesteld. We willen u vragen dit persoonlijk met ons te spreken. Wij vinden het belangrijk te weten dat u een probleem heeft en/of niet helemaal tevreden bent. Wij willen u graag uitleg geven betreft uw behandeling/factuur.

Informatiepunt en klachtenregeling

Als u behoefte heeft aan, een derde neutrale partij, dan kunt u telefonisch informatie inwinnen bij het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP). Het TIP is opgericht door de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT). Levert ook dit geen bevredigende oplossing? Dan kunt u gebruik maken van de KNMT-klachtenregeling. Meer hierover vindt u op https://www.knmt.nl/home